La persona e il territorio. Sono i due capisaldi del nostro progetto sociale. La persona nella sua pienezza, il territorio come luogo in cui si sviluppa la nostra azione, da dove partiamo per capire i bisogni delle persone e promuovere una società i cui principi di riferimento siano giustizia, libertà, uguaglianza, solidarietà, dignità di tutte le persone, sostegno del disagio e della promozione sociale.
Una presenza amica vicina agli anziani più soli e fragili. Il Filo d’Argento con il numero verde gratuito 800-995988, attivo tutto l’anno dalle 8 alle 20 su tutto il territorio nazionale (raggiungibile solo da numero fisso), è lo strumento principale con cui Auser realizza le attività di sostegno e protezione e attraverso il quale gli anziani e le persone non autosufficienti possono richiedere aiuto e venire in contatto con le strutture Auser del territorio.
Gli interventi di sostegno riguardano: accompagnamento protetto con auto, consegna pasti a domicilio, consegna spesa e farmaci, piccoli aiuti in casa, disbrigo pratiche burocratiche, compagnia telefonica, compagnia a casa, attività di socializzazioni presso case di riposo e Rsa.
